Política de Privacidade

O AutoInsta é um aplicativo desktop de automação de Instagram com sede no Brasil. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018) e o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).

O AutoInsta é um aplicativo instalado localmente. A sessão da sua conta do Instagram (cookies de login), as contas cadastradas, as configurações de automação, os logs de ações e as estatísticas de uso ficam armazenados em um banco de dados local no seu computador. Esses dados não são enviados aos nossos servidores em nenhum momento durante o uso normal da ferramenta.

Os dados que efetivamente chegam até nós são os necessários para validar sua licença, processar o pagamento e, quando você optar por isso, diagnosticar uma falha técnica. Cada um desses fluxos está detalhado nas seções abaixo.

Coletamos os seguintes tipos de dados:

• Dados de licença: o e-mail usado na compra e, a cada ativação, um identificador do dispositivo, gerado localmente a partir de características técnicas do seu computador, usado apenas para controlar o número de dispositivos permitidos pelo seu plano. Também registramos o nome do computador, o sistema operacional, a versão dele e a versão do AutoInsta instalada;
• Dados de compra (coletados pela Ticto): nome, e-mail, CPF ou CNPJ e dados de pagamento, inseridos diretamente no checkout operado pela Ticto e tratados conforme a política de privacidade deles, não pelo AutoInsta;
• Relatórios de erro (somente se você optar por enviar): quando uma ação de automação falha por mudança na interface do Instagram, o AutoInsta pode oferecer o envio de um relatório de diagnóstico. Esse envio só acontece se você clicar em "Enviar", nunca automaticamente. O relatório é sanitizado antes do envio, nomes de usuário do Instagram são mascarados no conteúdo, e limitado a 1MB;
• Dados de e-mail transacional: usados para enviar confirmações de compra, avisos de cobrança e comunicações sobre sua licença.

Para deixar claro onde fica a fronteira dos seus dados:

• Não coletamos a sessão, os cookies de login ou as credenciais da sua conta do Instagram, eles ficam apenas no banco local do seu computador;
• Não coletamos o conteúdo das mensagens automáticas, comentários ou interações realizadas pela sua conta do Instagram;
• Não coletamos os logs de ações e estatísticas de uso do bot, eles ficam armazenados localmente, salvo quando fazem parte de um relatório de erro que você decide enviar;
• Não vendemos, licenciamos ou compartilhamos qualquer dado seu com data brokers, redes de anúncio ou terceiros para fins de publicidade.

Os dados que chegam até nós são utilizados para:

• Validar sua licença e controlar o limite de dispositivos do plano contratado;
• Processar pagamentos e gerenciar sua assinatura;
• Enviar comunicações transacionais (confirmações, cobranças, suporte);
• Diagnosticar falhas técnicas de automação, exclusivamente quando você optar por enviar um relatório de erro;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias;
• Prevenir fraudes e uso indevido de licenças.

Cada tratamento realizado pelo AutoInsta possui uma base legal específica, conforme o Art. 7º da LGPD:

Execução de contrato (Art. 7º, V): e-mail, dados de dispositivo e de compra necessários para prestar o serviço contratado.

Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II): dados fiscais retidos conforme a legislação tributária aplicável.

Legítimo interesse (Art. 7º, IX): controle de dispositivos por licença e prevenção a fraudes.

Consentimento (Art. 7º, I): envio de relatórios de erro, que só ocorre mediante sua ação explícita de clicar em "Enviar".

Não vendemos seus dados pessoais. Compartilhamos informações estritamente necessárias com os seguintes terceiros:

Supabase, infraestrutura utilizada para validar sua licença e receber relatórios de erro, quando você optar por enviá-los;

Ticto, checkout e processamento de pagamentos; os dados de compra são coletados e armazenados diretamente por eles, sob responsabilidade deles;

Resend, plataforma de envio de e-mails transacionais, recebe seu nome e e-mail para envio de comunicações sobre sua licença.

Todos os parceiros operam sob seus próprios termos e políticas de privacidade, em conformidade com a LGPD e legislações equivalentes.

Em razão do uso de serviços em nuvem, alguns dados podem ser transferidos para servidores localizados fora do Brasil. Essas transferências são realizadas com base no Art. 33 da LGPD, por meio de contratos com cláusulas de proteção adequada ou considerando que os países destinatários possuem legislação equivalente.

Os dados que chegam até nossos servidores são armazenados com criptografia em trânsito (TLS/HTTPS) e em repouso. Os dados que ficam no seu computador (sessão do Instagram, configurações, logs) são protegidos pelas mesmas medidas de segurança do seu sistema operacional. Em caso de incidente de segurança com potencial risco aos titulares, notificaremos a ANPD e os afetados nos prazos previstos pela LGPD.

Mantemos seus dados pelos seguintes prazos:

Dados de licença e compra: pelo período de vigência da assinatura e por até 45 dias após o encerramento, após os quais são eliminados ou anonimizados;

Relatórios de erro enviados por você: mantidos pelo tempo necessário para diagnóstico e correção do problema reportado;

Dados financeiros: conforme exigido pela legislação fiscal e tributária aplicável.

Os dados armazenados localmente no seu computador (sessão do Instagram, contas, configurações, logs) permanecem lá até que você os apague manualmente ou desinstale o AutoInsta, não temos acesso a eles para eliminá-los remotamente.

O site institucional autoinsta.online não utiliza cookies de rastreamento, pixels de publicidade ou ferramentas de analytics de terceiros no momento. Caso isso mude no futuro, esta seção será atualizada e, quando exigido por lei, solicitaremos seu consentimento.

Nos termos do Art. 18 da LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados;
• Acessar seus dados pessoais;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD;
• Solicitar a portabilidade dos dados para outro fornecedor;
• Obter informações sobre as entidades com as quais seus dados foram compartilhados;
• Revogar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo da licitude dos tratamentos realizados anteriormente.

Esta Política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças no aplicativo, na legislação ou nas nossas práticas. Notificaremos sobre alterações relevantes por e-mail ou aviso no aplicativo com antecedência mínima de 15 dias. O uso continuado do AutoInsta após as alterações implica concordância com a versão atualizada.

Para exercer seus direitos, tirar dúvidas ou solicitar a eliminação dos dados de licença e compra que ficam em nossos servidores, entre em contato pelo e-mail contato@autoinsta.online, a partir do e-mail cadastrado na sua conta. Responderemos no prazo de até 15 dias úteis, conforme previsto na LGPD.

Os dados armazenados localmente no seu computador (sessão do Instagram, contas, configurações, logs) podem ser apagados a qualquer momento por você, diretamente pelo aplicativo ou desinstalando o AutoInsta, não é necessário nos contatar para isso.